A szobák az érkezés napján 14 órától foglalhatók el.
Egyéni foglalás esetén (maximum 10 vendégéj) a szálloda nem kér előleget, a foglalási díj érkezéskor fizetendő.
Csoportos foglalásnál a szálloda a foglalás értékének 50 %-át kéri előlegként. A foglalás akkor válik véglegessé, ha az előleget a szálloda megkapja, és a foglalást visszaigazolja.
Foglalási előleget a szálloda proforma számla ellenében fogad. Az előleg kiegyenlíthető készpénzzel, bankkártyával, SZÉP kártyával és átutalással, magyar forinttal és euróval is.
A szobákat a távozás napján 10 óráig kérjük elhagyni. Későbbi - 14 óráig - kiköltözés esetén 2000 HUF (6,5 EUR) /fő felár fizetendő. Kései kiköltözés csak a szállodával előzetes egyeztetést követően lehetséges a szabad kapacitás függvényében. 14 óra utáni kiköltözés esetén 1 napi szobaár fizetendő.
Lemondási feltételek csoportos foglalás esetén:
Lemondás 14 nappal az érkezés előtt: díjmentes, az előleget a szálloda visszafizeti.
Lemondás 7-13 nappal az érkezés előtt: az előleg 50 % - a, azaz a teljes foglalási ár 25%-a jár kötbérként a szállodának, a különbözetet a szálloda visszafizeti.
Lemondás 1 héten belül, azaz az érkezést megelőző 7. nap 14 órától: az előleg teljes összege, azaz a teljes foglalási ár 50 % - a jár kötbérként a szállodának.
Vendég lemondás nélküli meg nem érkezése: a szálláselőleg teljes összege, azaz a teljes szállásdíj 50%-a, valamint a megrendelt étkezések teljes összege jár kötbérként a szállodának.
Létszámcsökkenés esetén a megjelent vendégek és a kötbérmentes lemondási határidő előtti foglalásban szereplő létszám különbözete képezi a kötbér mértékét a lemondási feltételek szerint.